FAQ 常見問題

Q: 下單後多久會發貨?

A: 因不同鏡片類別所需要處理的時間如下:

1-4個工作天(一般近視鏡片)

3-6個工作天(需調配的近視鏡片)

5-10個工作天(散光、遠視及多焦點鏡片)

下單後我們會以電郵方式告知客戶該訂單所需的處理時間。如商品因特別情況延誤(度數缺貨)則以會Whatsapp或電郵另行作出通知。

 

Q: 可以寄到澳門及多少運費呢?

A: 凡購物滿 $500 HKD ,貨品寄往香港及澳門均免運費 (本公司主要使用順豐快遞服務)。詳情可瀏覽 「運送及運費」 頁面

Q: 急需用,是否可到店取件?

A: 歡迎客戶到店取件。取件前請先與客服聯絡,確保訂單已經準備妥當,供客人取件。

 

Q: 水貨及行貨的區別

A: 一般俗稱 "行貨" 的定義是指其產品是直接從所在地區 (如香港) 的授權總代理或分銷商購入的產品。而俗稱 "水貨" 的產品則通過其他貿易商經其他外國渠道購入並進口至本地的產品,尤其香港是傳統的自由貿易港,
長久以來都有不同的貿易商自行入口或轉口各種國際性大品牌的產品,這是正常合法的自由貿易。
原則上,本網站經銷的產品眾多,其中亦包括從不同渠道引入,如本網站經正式授權網上銷售的 Anna Sui, Maxieyes品牌隱形眼鏡產品,便是俗稱 "行貨" 的其中例子。
本網站絕對保証,所銷售的任何產品,無論是 "行貨" 或 "水貨",均絕對是正品,絕無假貨。

週日、週一、週二、週三、週四、週五、週六
一月、二月、三月、四月、五月、六月、七月、八月、九月、十月、十一月、十二月
可用物品不足。僅剩 [max] 個。
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